Чтобы максимально упростить процесс подключения и настройки абонентов, провайдер «Ростелеком» выпустил программное обеспечение собственной кухни для «самых маленьких». Интернет-мастер, а именно так называется наш помощник, представляет собой обычное приложение для всех версий Windows (в том числе и восьмой). Весит оно скромные 5 мегабайт, поэтому, при желании, скачать её можно даже с телефона, с которого можно перекинуть это хозяйство на компьютер.
Ссылка для скачивания — http://spb.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/internet_master
Установка займет меньше минуты. В самом начале мы выбираем язык установки — доступно лишь два — русский и английский. Рекомендую ставить английский, ведь, возможно, в дальнейшем вы будете ставить иностранное ПО без локализации и базовые термины лучше выучить заранее. Впрочем, опустим эту лирическую часть и продолжим.
Выбор языка
Программа сделана для двух категорий пользователей — начинающих и более продвинутый, от этого меняется интерфейс и инструменты диагностики в случае неполадок:
Режим «Новичок» :
На вкладке новичок всего три стадии проверки, причем при определенных проблемах на каждом из них, вам будет предложен текст, который вы должны будете сказать, при звонке в техподдержку — очень удобно!
Неполадки:
В режим эксперт всё уже «по-взрослому» — целый набор команд, которые мы привыкли вводить в командной строке теперь доступны одним кликом. Вкладка содержит такие инструменты как ping, ipconfig, tracert, netsh winsock reset и другие.
Эксперт:
И опять же — в экспертной ветке программы есть специальное окно «Для техподдержки» — информацию, которую нужно сообщить оператору call-центра для быстрой идентификации проблемы. Приятный хинт — возможность сохранить результаты в удобный, читабельный отчет. Даже те, кто не приветствует работы с GUI, должны признать, что пойти легким путем иногда быстрее и проще — для этого, собственно, и была создана эта программа, которая распространяется на бесплатной основе.
