С каждым годом устройства становятся все более «навороченными», программное обеспечение и приложения — всё более сложными, но вместе с этим возникает и много новых проблем. Одним из примеров служит появление ошибки «com.android.phone». О чём свидетельствует подобный сбой, почему может произойти и что делать в подобной ситуации?
Почему произошла ошибка в приложении com.android.phone?
Причин появления подобной проблемы может быть несколько:
- Проблемы с поддержкой SIM-карты.
- Конфликт системы с новым приложением или загруженным обновлением.
И если в первом случае всё решается простой перезагрузкой телефона, то во втором придётся проделать некоторые манипуляции с устройством, чтобы решить возникшую проблему.
Как исправить ошибку?
Первый способ: остановить синхронизацию времени
Один из самых распространённых конфликтов системных приложений решается следующим образом:
- Зайдите в меню «Настройки» своего смартфона.
- Найдите там пункт «Дата и время».
- Отключите пункт «Дата и время сети» или «Автомат. дата и время» (названия пунктов зависят от производителя устройства, если не нашли эти названия — выберите похожие по смыслу).
Уберите галочку с пункта «Дата и время сети» - Перезагрузите телефон.
Как исправить ошибку в приложении com.android.phone — видео
Второй способ: очистить кэш
Если первый способ оказался бесполезным — перейдите ко второму.
- Зайдите в «Настройки» телефона.
- Найдите пункт «Приложения».
Найдите пункт «Приложения» - Среди всех приложений выберите «Телефон».
Среди приложений найдите «Телефон» - По очереди нажмите кнопки «Стереть данные» и «Очистить кеш».
Сотрите все данные приложения и очистите кеш - Перезагрузите устройство.
Третий способ: удалить приложение «Телефон»
Так как ошибка происходит в приложении com.android.phone, то есть в «Телефоне», то почему бы не удалить его, заменив похожим из GooglePlay. Особым успехом пользуются следующие:
- «Контакты & Телефон»;
- True Phone;
- ExDialer.
Скачайте и установите любое из них на устройство. Они должны заменить приложение по умолчанию, и на телефоне больше не будет появляться ошибка.
Четвёртый способ (радикальный): вернуться к заводским настройкам
Решение на крайний случай. Если ни один из способов не помог, тогда никогда не поздно вернуться к заводским настройкам устройства или поменять прошивку телефона.
Помните, что все ваши настройки и важные файлы могут быть потеряны. Для сохранения нужной информации перед применением кардинальных мер сделайте бекап данных.
Для того чтобы вернуться к заводским настройкам:
- Зайдите в меню «Настройки».
- В разделе «Личные данные» найдите пункт «Резервное копирование и сброс» или «Восстановление и сброс».
Найдите пункт «Резервное копирование и сброс» - В самом низу нажмите на «Общий сброс».
Сброс всех настроек до заводских - Подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Сбросить настройки телефона».
Вместе с настройками могут быть потеряны и другие пользовательские данные
Сброс настроек для исправления ошибки com.android.phone — видео
Как избежать остановки процесса в дальнейшем?
- Открывайте на своём устройстве только приложения из проверенных источников.
- Не пытайтесь вручную закачать на телефон программу сомнительного происхождения.
- Перед тем как загружать обновление на смартфон, обратите внимание на отзывы других пользователей. Это поможет избежать не только конфликтов с приложением com.android.com, но и других ошибок.
Ошибка приложения com.android.phone возникает из-за конфликтов с загруженными обновлениями или программами. Существует несколько способов её исправить. Правильнее будет начинать с самых простых, а если они не помогают — приниматься за более сложные. В любом случае какой-нибудь из них (пусть даже последний) обязательно вам поможет.
