Существует множество причин, из-за которых устройство на «Андроид» (смартфон или планшет) может не видеть сим-карту. Эта проблема является не самой распространённой, но очень неприятной, так как лишает телефон его основной функции. Что делать, если возникла такая проблема, как её диагностировать и можно ли устранить самостоятельно?
Как правильно установить сим-карту
Сим-карта распознаётся устройством, когда она правильно вставлена в специальный слот. Если у вас новый смартфон или планшет, прежде всего нужно правильно разместить сим-карту в соответствующем разъёме.
Как установить сим-карту в смартфоне
- Снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор.
- Поместите сим-карту металлическими контактами вниз. В разных устройствах нужный слот может располагаться в разных местах, обычно на них изображена картинка-подсказка, чтобы было понятно, как вставлять сим-карту.
Для правильной установки сим-карты найдите картинку с её изображением - Соберите телефон и убедитесь, что сим-карта воспроизводится.
Видео: как вставить симку в смартфон
Как установить сим-карту в планшете
- Отключите питание устройства и положите его на ровную поверхность экраном вниз.
- Отверстие для сим-карты находится сбоку, в отдельном слоте. На его крышке можно увидеть специальный символ. Откройте этот лоток лёгким нажатием на крышку или воспользуйтесь специальным инструментом, идущим в комплекте.
На планшете есть специальный символ на планшете, который обозначает слот для вставки сим-карты - После выдвижения лотка необходимо поместить в него сим-карту. Металлические контакты должны быть обращены к задней крышке устройства.
- Включите планшет и убедитесь, что появилась связь.
Если вы не можете вытащить сим-карту самостоятельно (она застряла), лучше обратиться в сервисный центр: слот для карты очень хрупкий и вы можете повредить его, если предпримете какие-то меры самостоятельно.
Видео: как вставить симку в планшет
Почему устройство не распознаёт симку?
Проблема может заключаться в самой карте или устройстве. Если у вас новый смартфон или планшет, проверьте, правильно ли установлена сим-карта. Если сим-карта установлена корректно, но по-прежнему не работает, нужно определить источник проблемы: устройство или карте.
Возьмите другую симку и вставьте в устройство. Если она распознаётся, проблема в первой. В таком случае необходимо обратиться к сотовому оператору для её замены. Если же устройство не считывает и другую симку, проблема заключается в гаджете.
Устранение проблем в телефоне
- Некоторые устройства работают только с сим-картами определённого оператора. Проверьте, не относится ли ваше устройство к таким гаджетам. Часто такие проблемы встречаются с телефонами и планшетами, привезёнными из других стран.
- Повреждён разъём для сим-карты. Если вы роняли телефон или в него попадала жидкость, это может послужить причиной неисправности слота. Если вы неаккуратно и часто извлекали сим-карту, слот мог повредиться от этих действий, ведь он хрупкий. В таком случае поможет ремонт, выполненный профессионалами.
- Неудачная прошивка или некорректное обновление программного обеспечения также может быть причиной некорректной работы устройства. В таком телефоне или планшете сим-карта перестаёт работать.
- Иногда сим-карта не распознаётся потому, что телефону нужно много времени на загрузку и активацию необходимых служб и драйверов. Подождите несколько минут, только после этого попробуйте совершить какое-либо действие на устройстве.
- Если смартфон поддерживает две сим-карты, убедитесь, что они активны: «Настройки» → «SIM-карты».
В настройках смартфонаубедитесь, что интересующая вас сим-карта активна
Устранение проблем в карте
- Сим-карта не распознаётся потому, что вы не пользовались ей долгое время. Оператор заблокировал её, а вам необходимо обратиться в техподдержку или ближайший салон.
- Если вы самостоятельно решили уменьшить сим-карту до mini или macro, то могли повредить важные элементы, поэтому устройство её не воспроизводит.
- Карта просто пришла в негодность со временем. Сим-карты имеют срок службы, а он значительно сокращается, если вы часто вынимаете и вставляете её в устройство. Карта также может повредиться, если её просто носить в кармане или кошельке.
Что делать, если устройство не видит или не читает симку?
- Перезагрузите телефон и дождитесь загрузки всех служб и сервисов. Проверьте, распознаётся ли теперь сим-карта.
- Если по-прежнему ничего не изменилось, вытащите батарею, а затем сим-карту. Мягкой тряпочкой без ворсинок аккуратно протрите контакты. Проверьте, нет ли грязи и пыли в самом слоте. После этого вставьте карту обратно, включите телефон и проверьте на наличие ошибок.
- Посмотрите внимательно: плотно ли прилегает сим-карта к контактам в слоте. Если заметен небольшой зазор, подложите кусочек бумаги, чтобы контакты соприкасались. Проверьте после этого, сохранилась ли проблема.
- Если сим-карта перестала распознаваться после перепрошивки или обновления, сбросьте настройки смартфона (или планшета) до заводских: «Настройки» → «Восстановление и сброс».
Сбросьте настройки смартфона до заводских
Если после сброса настроек смартфон по-прежнему не видит сим-карту, то стоит обратиться в сервисный центр за помощью к профессионалам.
Как настроить отображение контактов на устройстве «Андроид»
Если смартфон не видит телефонные контакты, нужно включить отображение номеров именно с сим-карты. Чтобы это проверить, сделайте следующее.
- Зайдите в раздел «Контакты».
Зайдтите в раздел «Контакты» для управления и настройки телефонных номеров - Нажмите на левую сенсорную кнопку и выберите пункт «Фильтр контактов».
Нажмите на левую сенсорную кнопку и выберите пункт «Фильтр контактов» - Выберите вашу сим-карту, если она неактивна, после этого отобразятся все контакты.
В фильтрах контактов выберите сим-карту для отображения контактов
В этом примере телефон поддерживает две сим-карты, выберите тот вариант, который вас интересует (первую или вторую карту).
Вы можете самостоятельно провести диагностику устройства или сим-карты, чтобы выявить и устранить возникшие проблемы. Если же ни один из указанных способов вам не поможет, обратитесь к профессионалам.
